ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)
на оказание услуг по ремонту мобильных устройств (электроники)
г. Челябинск
Индивидуальный предприниматель Гизатулин Нургали Рустемович, ОГРНИП 319745600190792, ИНН 745117147200 (далее – «Исполнитель»), публикует настоящий Договор (далее – «Оферта») на своем сайте в сети Интернет, а также объявляет его условия при личном обращении Заказчиков.
- Общие положения
1.1. Настоящий Договор является официальной публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса РФ) в адрес любого физического лица (далее – «Заказчик»), желающего заказать и получить услуги по ремонту мобильных устройств (телефонов, смартфонов, планшетов).
1.2. Договор считается заключенным (акцептованным) с момента:
передачи Заказчиком устройства Исполнителю для ремонта и совершения Заказчиком оплаты (полной или частичной), либо
подписания сторонами акта приема-передачи устройства (квитанции), в котором указано «С условиями Оферты ознакомлен и согласен».
1.3. Размещая заказ (устройство) в сервисе, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился и согласен с условиями настоящего Договора.
2. Предмет договора и порядок оказания услуг
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика проделать работы по ремонту мобильного устройства, а Заказчик обязуется принять и оплатить результат.
2.2. Услуги оказываются в сервисном центре по адресу: г. Челябинск, ул. Тимирязева, д. 41.
2.3. Конкретный перечень работ, их стоимость и сроки определяются:
после проведения диагностики устройства (предварительной или углубленной);
согласовываются устно (по телефону, при личной встрече или в мессенджере) до начала ремонта.
2.4. Сроки выполнения работ:
могут составлять от 30 минут (при простом ремонте) до нескольких рабочих дней/недель (при необходимости заказа редких запчастей или сложности работ);
точный срок согласовывается индивидуально в каждом случае.
2.5. В случае, если в процессе ремонта выявляется необходимость в дополнительных работах (не согласованных изначально) или замене иных деталей, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика. Дальнейший ремонт производится только после получения явного согласия Заказчика (в том числе по телефону/мессенджеру).
3. Диагностика
3.1. Диагностика устройства может быть:
бесплатной – при условии последующего производства ремонта у Исполнителя;
платной – если Заказчик отказывается от ремонта после диагностики, а также в сложных и трудоемких случаях (необходимость разбора устройства с большим количеством крепежа, пайка, проверка мультиметром, тестирование компонентов). Стоимость платной диагностики сообщается Заказчику до её начала и варьируется в зависимости от сложности (ориентировочно от 300 до 1500 рублей).
3.2. Оплата диагностики не возвращается, если ремонт не производится по инициативе Заказчика.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Окончательная стоимость ремонта определяется после проведения диагностики и согласовывается с Заказчиком (п. 2.3).
4.2. Цена, названная по телефону или в переписке до диагностики, является ориентировочной и не является окончательной.
4.3. Оплата производится в рублях РФ одним из способов:
наличными денежными средствами в кассу сервисного центра;
банковской картой через терминал.
4.4. Предоплата не требуется, если иное не согласовано сторонами при заказе редких/дорогих запчастей (в таком случае предоплата может составить до 100% стоимости детали).
5. Запчасти и материалы
5.1. Исполнитель использует новые запчасти. По согласованию с Заказчиком (в том числе при отсутствии в доступе новых аналогов) могут быть использованы восстановленные (б/у) запчасти с соответствующим снижением цены и сокращением гарантии.
5.2. По умолчанию используются новые детали в ремонте.
6. Гарантийные обязательства
6.1. Гарантийный срок на выполненные работы и установленные запчасти устанавливается индивидуально и указывается в акте приема-передачи (квитанции). Возможные варианты гарантии:
90 (девяносто) дней – на стандартные новые запчасти и работы;
14 (четырнадцать) дней – на отдельные виды работ/запчасти (например, на аккумуляторы, шлейфы, б/у детали) по согласованию;
гарантия не предоставляется – в следующих случаях:
на устройствах и запчастях, имеющих следы механического воздействия (трещины, вмятины, сколы) после ремонта, а также на устройствах, побывавших в жидкости;
при наличии следов несанкционированного ремонта у третьих лиц;
наличии следов попадания жидкости/влаги в электронное устройство;
при установке нелицензионного (кастомного) программного обеспечения, прошивки, не одобренной производителем.
6.2. Гарантия распространяется только на дефекты, возникшие по вине Исполнителя (отсутствие пайки, заводской брак детали, плохой контакт). Гарантия не покрывает косметические повреждения (царапины, потертости), а также поломки, возникшие вследствие ударов, падений, попадания жидкости, скачков напряжения, использования неоригинальных зарядных устройств после ремонта.
7. Ответственность и возврат денег
7.1. При невозможности выполнить ремонт (отсутствие запчасти, неустранимая неисправность, экономическая нецелесообразность) Исполнитель возвращает Заказчику полную сумму полученной оплаты, за вычетом стоимости платной диагностики, если она проводилась (согласно п. 3.1).
7.2. Если Заказчик настаивает на выполнении ремонта с использованием донорских запчастей, подборе редких компонентов, либо иных действиях, заведомо имеющих низкую вероятность успеха (менее 50% восстановления работоспособности), такие действия осуществляются за отдельную плату по согласованию и не входят в стандартную гарантию. Исполнитель предупреждает о рисках и не несет ответственности за негативный исход в таких случаях.
7.3. Заказчик обязан забрать отремонтированное устройство в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента уведомления о готовности (звонок, SMS, мессенджер). По истечении этого срока Исполнитель вправе взимать плату за хранение в размере 100 (сто) рублей за каждые сутки. Свыше 90 дней невостребованное устройство может быть утилизировано или передано на ответственное хранение третьим лицам с предварительным уведомлением Заказчика.
8. Персональные данные
8.1. При приемке устройства Исполнитель фиксирует фамилию, имя, отчество Заказчика и контактный номер телефона. Эти данные используются исключительно для идентификации Заказчика, уведомлений о готовности и внутреннего учета.
8.2. Передача данных третьим лицам не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
8.3. Передавая устройство в ремонт, Заказчик дает согласие на обработку указанных персональных данных (включая сбор, запись, хранение) на срок не более 1 года с момента завершения ремонта.
9. Форс-мажор и прочие условия
9.1. Заказчик подтверждает, что перед передачей устройства в ремонт сделал резервное копирование всех данных (контактов, фото, файлов). Исполнитель не несет ответственности за утрату или повреждение данных, хранящихся в памяти устройства, за исключением случаев, когда такие потери произошли по вине Исполнителя (доказывается Заказчиком).
9.2. Споры по настоящему Договору рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Челябинск) после соблюдения претензионного порядка (срок рассмотрения претензии – 10 рабочих дней).
10. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Гизатулин Нургали Рустемович
ОГРНИП: 319745600190792, ИНН 745117147200
Фактический адрес оказания услуг:
Россия, г. Челябинск, ул. Тимирязева, д. 41
Телефон для связи: +79026060156
Почта: nurgaf@mail,ru
Позвонить